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淮安市洪澤區人社局加強行風建設提升服務新形象

時間:2019-07-15 09:32:51  來源:中國前沿資訊網  作者:蔣忠

本網訊(蔣忠) 今年以來,安徽省淮安市洪澤區人社局認真抓好行風建設,不斷規范窗口服務,狠抓工作落實,行風建設取得新成效。

優化服務環境。購置等候座椅、老花鏡、飲水機和紙杯等便民設施,進一步優化服務,各接待窗口和辦公區域內外做到環境衛生干凈。通過值班主任文明規范接訪、合理有序引導,讓服務更優,讓秩序更好,確保群眾滿意。

開展專項行動。緊緊圍繞就業創業、脫貧攻堅等重點,及時跟進招工用工、技能培訓、創業貸款、社保補貼、穩崗補貼等政策,全面推行微笑服務,在文明用語等方面,做到服務態度熱情周到,接聽電話耐心細致,認真解答。認真落實首問負責制等制度,通過優化服務流程、拓展服務內容、提升服務質量,把服務工作做成人民群眾滿意工程。

強化工作紀律。嚴格遵守上下班時間規定,上班時間不做與工作無關的事,遇有特殊情況需暫時離開崗位的,均向社保大廳值班主任報告,做好工作銜接。嚴格執行考勤管理等制度,每周由一名領導班子成員帶隊定期檢查工作紀律不少于2次。

加強廉政教育。組織干部職工學習中央和省市區黨風廉政建設和反腐敗工作文件及刊物,著力抓好黨風廉政教育。召開黨委理論中心組專題學習會議6次、上廉政黨課2次、“主題黨日”活動6次、明察暗訪7次、集中廉政談話2次、對2名干部履職不力進行了提醒談話。開展《習近平談治國理政(第二卷)》《習近平新時代中國特色社會主義思想三十講》《中國共產黨黨員教育管理工作條例》《周恩來:“官僚主義是一種病癥”》等專題學習宣講6場次;“六個強化”推動掃黑除惡專項斗爭深入開展。

加強監督檢查。局監察室和辦公室建立日常督查監督機制,加大明察暗訪力度,定期不定期對局機關各科室、各直屬事業單位工作人員行政效能、服務質量、工作紀律進行監督檢查,對行政效能低下、服務質量不高、工作紀律執行不到位、造成不良影響甚至貽誤工作者,除及時進行糾正并通報外,按相關規定嚴肅追究相關人員的責任。

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